AGB
1. Einleitung Und Geltungsbereich
Orenorlaavia betreibt einen Online-Shop fur Mobel und Wohnartikel.
Diese Servicerichtlinie gibt Ihnen einen allgemeinen Uberblick uber die Nutzung unseres Online-Shops, den Bestellprozess und die wichtigsten Serviceablaufe vor und nach einem Kauf.
Sie gilt fur Bestellungen und Serviceanfragen, die uber unseren Online-Shop bearbeitet werden.
Die jeweiligen Einzelrichtlinien enthalten die ausfuhrlichen Bedingungen und Verfahrensschritte fur den jeweiligen Vorgang.
2. Nutzung Unseres Online-Shops
Unser Online-Shop ermoglicht Ihnen, Produkte anzusehen, Produktinformationen zu prufen, Artikel auszuwahlen, den Warenkorb zu verwalten und Bestellungen online abzuschliessen.
Bestellprozess
Sie konnen gewunschte Artikel auswahlen, in den Warenkorb legen und die Bestellung uber den Checkout abschliessen.
Vor der Zahlung sollten Sie Produkte, Mengen, Lieferangaben, Versandkosten und Gesamtbetrag prufen.
Korrektheit Der Kundendaten
Sie sind dafur verantwortlich, die von Ihnen eingegebenen Informationen vor dem Abschluss einer Bestellung auf Richtigkeit und Vollstandigkeit zu prufen.
Dies betrifft insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferangaben.
Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns moglichst schnell. Ob eine Anderung noch moglich ist, hangt vom aktuellen Bearbeitungsstatus ab.
3. Produkte, Verfugbarkeit Und Preise
Die jeweiligen Produktseiten enthalten die zum Zeitpunkt der Anzeige verfugbaren Informationen uber die angebotenen Artikel.
Produktinformationen
Je nach Artikel konnen die Produktinformationen Abmessungen, Materialien, Funktionen, Aufbau und weitere Eigenschaften enthalten.
Bei Mobeln empfehlen wir insbesondere, Breite, Hohe und Tiefe mit dem vorgesehenen Aufstellungsort zu vergleichen.
Verfugbarkeit
Die angezeigte Verfugbarkeit kann sich im Rahmen der laufenden Bestellbearbeitung andern.
Prufen Sie daher vor einer Bestellung die aktuell auf der jeweiligen Produktseite angezeigten Informationen.
Preise Und Endbetrag
Die fur Ihre Bestellung geltenden Produktpreise, Versandkosten und der Gesamtbetrag werden wahrend des Bestellvorgangs angezeigt.
Prufen Sie den Endbetrag nochmals, bevor Sie den Zahlungsvorgang abschliessen.
4. Bestellungen Und Zahlungen
Nach der Auswahl Ihrer Artikel konnen Sie Ihre Bestellung uber den Online-Checkout abschliessen.
Bestellbestatigung
Nach erfolgreicher Aufgabe einer Bestellung konnen relevante Bestellinformationen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse ubermittelt werden.
Bewahren Sie Ihre Bestellnummer und die Bestellbestatigung fur die weitere Bearbeitung auf.
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren derzeit insbesondere Zahlungen per Kreditkarte, darunter Visa und MasterCard, sowie weitere Zahlungsmethoden, die beim Checkout tatsachlich angezeigt werden.
Die beim Checkout angezeigten Zahlungsmethoden sind fur die jeweilige Bestellung massgeblich.
Zahlung Und Bearbeitung
Eine bestatigte Zahlung bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung sofort versendet wird.
Nach der Zahlungsbestatigung wird die Bestellung entsprechend der vorgesehenen Bearbeitungszeit vorbereitet.
5. Versand Und Bearbeitungszeit
Die ubliche Bearbeitungszeit einer Bestellung betragt 1-3 Werktage.
Die Bearbeitung umfasst die erforderlichen Schritte bis zur Ubergabe der Bestellung an den Transportdienst.
Die anschliessende Transportzeit wird separat berechnet.
Weitere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bestellannahmeschluss, Bearbeitungszeit, Transportzeit und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Regulare Stornierung
Eine regulare Stornierungsanfrage ist innerhalb von 48 Stunden nach Bestatigung der Bestellung moglich, sofern die Bestellung noch nicht an den Transportdienst ubergeben wurde.
Diese 48-Stunden-Regelung betrifft ausschliesslich die regulare Stornierung vor dem Versand.
Nach Beginn des Versands ist die regulare Stornierung grundsatzlich nicht mehr verfugbar.
Ein gegebenenfalls anwendbares Widerrufsrecht wird davon getrennt behandelt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Ruckgabe, Umtausch Und Widerruf
Ruckgaben, Umtausche und gegebenenfalls anwendbare Widerrufsverfahren werden nach den Bedingungen unserer entsprechenden Richtlinie bearbeitet.
Die dort beschriebenen Informationen umfassen insbesondere den jeweiligen Zeitraum, die Rucksendung, die anfallenden Kosten und die weiteren Bearbeitungsschritte.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie Fur Ruckgabe Und Umtausch.
8. Erstattungen
Wenn eine Erstattung bestatigt wurde, erfolgt sie grundsatzlich uber dasselbe Zahlungsmittel, das fur die betreffende Bestellung verwendet wurde.
Bei Kartenzahlungen, insbesondere Visa und MasterCard, wird der Erstattungsbetrag normalerweise auf das verwendete Kartenkonto zuruckgebucht.
Die Anzeige eines gutgeschriebenen Betrags kann von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts abhangen.
9. Kundenservice Und Losung Von Anliegen
Wenn Sie Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Ruckgaben oder Erstattungen haben, konnen Sie uns uber die angegebenen Kontaktmoglichkeiten erreichen.
Bei Fragen zu einer Bestellung ist die Bestellnummer besonders hilfreich.
Bei einem Problem mit einem erhaltenen Artikel konnen aussagekraftige Fotos oder Videos die Prufung erleichtern.
Wenn Sie nicht wissen, welche Serviceseite fur Ihr Anliegen relevant ist, konnen Sie uns Ihr Anliegen kurz beschreiben. Wir teilen Ihnen mit, welche Informationen fur die weitere Bearbeitung hilfreich sind.
10. Datenschutz Und Cookies
Informationen, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unseres Online-Shops, Ihrer Bestellung oder Ihrer Anfrage verarbeitet werden, werden entsprechend unserer Datenschutzerklarung behandelt.
Weitere Informationen uber Cookies und deren Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
11. Inhalte Und Geistiges Eigentum
Die Inhalte unseres Online-Shops konnen Produktbeschreibungen, Texte, Bilder, grafische Elemente und weitere Informationen umfassen.
Diese Inhalte sind fur die normale Nutzung unseres Online-Shops bestimmt.
Eine Vervielfaltigung, Veranderung, Weitergabe oder Veroffentlichung kann eine vorherige Zustimmung erfordern.
12. Serviceverfugbarkeit Und Verantwortungsbereich
Wir bemuhen uns, die wesentlichen Funktionen unseres Online-Shops verfugbar zu halten und die dargestellten Produkt- und Serviceinformationen aktuell zu halten.
Vorubergehende Einschrankungen konnen beispielsweise durch technische Wartung, Aktualisierungen oder vorubergehende technische Storungen einzelner Funktionen entstehen.
Bearbeitungszeiten, Transportzeiten und die Anzeige von Erstattungen konnen von den jeweiligen Verarbeitungsschritten und den beteiligten Dienstleistern abhangen.
Die fur einen bestimmten Vorgang geltenden Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils verlinkten Richtlinie.
13. Aktualisierung Der Servicerichtlinie
Wir konnen diese Servicerichtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Ablaufe, Funktionen unseres Online-Shops oder die Darstellung unserer Serviceinformationen andern.
Wesentliche Aktualisierungen konnen beispielsweise die beschriebenen Ablaufe, Kontaktmoglichkeiten oder Verweise auf einzelne Serviceseiten betreffen.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserem Online-Shop bereitgestellt.
Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmassig zu prufen, damit Sie uber mogliche Aktualisierungen informiert bleiben.
14. Kontakt
Fur Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Vorgangen nach dem Kauf erreichen Sie uns uber die folgenden Kontaktdaten:
Adresse: 144 S Elizabeth St #F102, Kokomo,IN 46901, US
Telefon: +1 (765) 452‑8173
E-Mail: client@orenorlaavia.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)