1. Liefergebiet
Orenorlaavia bietet die Lieferung von Bestellungen innerhalb Deutschlands an.
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferanschrift in Deutschland.
Vor dem Abschluss Ihrer Bestellung empfehlen wir, Strasse, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sorgfaltig zu prufen.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem im Checkout angezeigten Bestellwert:
- Bestellwert Von 0.01 EUR Bis 109.99 EUR: 9.99 EUR Versandkosten.
- Bestellwert Von 110.00 EUR Bis 209.99 EUR: 4.99 EUR Versandkosten.
- Bestellwert Von 210.00 EUR Oder Mehr: Kostenlose Lieferung.
Die fur Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor dem Abschluss des Zahlungsvorgangs angezeigt.
Bestellwert Und Versandkosten
Die jeweils geltende Versandkostenstufe richtet sich nach dem fur die Bestellung massgeblichen Bestellwert.
Der im Checkout angezeigte Betrag und die dort ausgewiesenen Versandkosten sollten vor der abschliessenden Zahlung nochmals gepruft werden.
3. Steuern Und Gesamtbetrag
Die im Bestellvorgang angezeigten Betrage berucksichtigen die fur die Bestellung vorgesehenen Steuern und bereits bestimmten Kosten.
Der vor der Zahlung angezeigte Gesamtbetrag ist fur die jeweilige Bestellung massgeblich.
Es sind keine zusatzlichen Kosten vorgesehen, die vor dem Abschluss der Bestellung nicht angezeigt wurden.
4. Bestellannahmeschluss
Unsere ubliche Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr nach deutscher Ortszeit.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr an einem Werktag eingehen, werden fur den Beginn der Bearbeitung an diesem Werktag berucksichtigt.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden fur die Bearbeitung am folgenden Werktag berucksichtigt.
Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder sonstigen arbeitsfreien Tag eingehen, werden ab dem nachsten Werktag bearbeitet.
Bearbeitungstage
Samstage, Sonntage und sonstige arbeitsfreie Tage werden nicht als Bearbeitungstage gezahlt.
5. Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage
Die ubliche Bearbeitungszeit einer Bestellung betragt 1-3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit umfasst die Prufung der Bestellung, die Vorbereitung der Artikel und die erforderlichen Schritte bis zur Ubergabe der Sendung an den Transportdienst.
Die Bearbeitungszeit ist von der anschliessenden Transportzeit getrennt.
Beginn Der Bearbeitung
Der Beginn der Bearbeitung richtet sich nach dem Bestellannahmeschluss und den jeweiligen Werktagen.
Eine Bestellung, die vor 18:00 Uhr an einem Werktag eingeht, wird fur den Beginn der Bearbeitung an diesem Werktag berucksichtigt.
Ubergabe An Den Transportdienst
Die Bearbeitungszeit endet mit der tatsachlichen Ubergabe der Sendung an den Transportdienst.
Nach der Ubergabe beginnt die separate Transportzeit.
6. Transportzeit: 5-10 Werktage
Nach der tatsachlichen Ubergabe der Sendung an den Transportdienst betragt die erwartete Transportzeit 5-10 Werktage.
Diese Angabe bezieht sich ausschliesslich auf die Transportzeit nach dem Versand.
Die tatsachliche Zustellzeit kann je nach Lieferanschrift, Transportablauf und Bearbeitung durch den jeweiligen Transportdienst variieren.
7. Transportdienstleister
Je nach Bestellung und verfugbarer Versandoption konnen wir Transportdienstleister wie UPS, FedEx oder DHL einsetzen.
Der fur Ihre Bestellung verwendete Transportdienstleister kann in den Versandinformationen oder in der Sendungsverfolgung angegeben werden.
Versandstatus
Eine Bestellung gilt als versendet, sobald sie tatsachlich an den vorgesehenen Transportdienst ubergeben wurde.
Die Transportzeit beginnt mit der Ubergabe der Sendung und nicht bereits mit der Zahlungsbestatigung.
8. Sendungsverfolgung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung konnen relevante Bestellinformationen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse ubermittelt werden.
Dazu konnen insbesondere Ihre Bestellnummer und Informationen zum Zahlungsvorgang gehoren.
Nach dem Versand konnen Informationen zum verwendeten Transportdienstleister und zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden.
Auf unserer Website konnen Sie die Seite "Sendungsverfolgung" verwenden, sofern diese Funktion fur Ihre Bestellung verfugbar ist.
Bestellnummer Und Kontaktdaten
Geben Sie auf der Seite "Sendungsverfolgung" Ihre bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehorige Bestellnummer ein.
Die Sendungsverfolgung kann erst angezeigt werden, nachdem der Transportdienst die Sendung in seinem System erfasst hat.
9. Lieferprobleme
Beschadigtes Paket Oder Produkt
Prufen Sie den sichtbaren Zustand des Pakets und des Artikels bei der Zustellung, soweit dies vernunftigerweise moglich ist.
Wenn Sie eine sichtbare Beschadigung feststellen, bewahren Sie die Verpackung und relevante Unterlagen auf und erstellen Sie nach Moglichkeit aussagekraftige Fotos oder kurze Videos.
Kontaktieren Sie uns anschliessend mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.
Verlust Oder Nicht Erhalt
Wenn eine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintrifft oder der Sendungsstatus auf einen Verlust hindeutet, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und den vorhandenen Versandinformationen.
Wir prufen die verfugbaren Informationen zum Bestell- und Versandstatus und teilen Ihnen die nachsten Schritte mit.
Anderung Der Lieferinformationen
Wenn Sie nach der Bestellung eine Anderung Ihrer Lieferinformationen anfragen mochten, kontaktieren Sie uns moglichst schnell.
Vor der Ubergabe an den Transportdienst prufen wir, ob die gewunschte Anderung noch umgesetzt werden kann.
Nach Beginn des Versands hangt die Moglichkeit einer Anderung vom aktuellen Versandstatus und den verfugbaren Optionen des Transportdienstes ab.
Stornierung Nach Versand
Nach Beginn des Versands ist die regulare Stornierung grundsatzlich nicht mehr verfugbar.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Lieferanschrift
Sie sind fur die Richtigkeit und Vollstandigkeit der von Ihnen beim Checkout eingegebenen Lieferinformationen verantwortlich.
Eine unvollstandige oder fehlerhafte Anschrift kann zu Verzogerungen oder Schwierigkeiten bei der Zustellung fuhren.
Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns moglichst schnell.
10. Hinweise Fur Mobel-Lieferungen
Bei grosseren Mobeln empfehlen wir, vor der Zustellung zu prufen, ob der Weg bis zum vorgesehenen Aufstellungsort geeignet ist.
Abmessungen Und Zugangswege
Vergleichen Sie die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Abmessungen mit dem vorgesehenen Aufstellungsort.
Berucksichtigen Sie insbesondere Turen, Flure, Treppen, Aufzuge und andere Durchgange.
Kontrolle Bei Der Zustellung
Prufen Sie bei der Zustellung nach Moglichkeit den sichtbaren Zustand des Pakets und des Artikels.
Bei grosseren Mobeln kann auch eine Prufung der sichtbaren Bestandteile und des mitgelieferten Zubehors sinnvoll sein.
Bei einem festgestellten Problem bewahren Sie relevante Unterlagen auf und erstellen Sie nach Moglichkeit Fotos oder Videos.
Weitere Informationen zu Ruckgabe und Umtausch finden Sie in unserer Richtlinie Fur Ruckgabe Und Umtausch.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Bearbeitungszeit, Transport, Sendungsverfolgung oder Lieferproblemen erreichen Sie uns uber die folgenden Kontaktdaten:
Adresse: 144 S Elizabeth St #F102, Kokomo,IN 46901, US
Telefon: +1 (765) 452‑8173
E-Mail: client@orenorlaavia.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)