Einkaufsleitfaden
1. Vorbereitung Vor Dem Kauf
Orenorlaavia bietet Mobel und Wohnartikel uber einen Online-Shop an. Vor Ihrer Bestellung empfehlen wir, den vorgesehenen Verwendungszweck, den verfugbaren Platz, die Produktmasse und die Zugangsmoglichkeiten zum Aufstellungsort zu prufen.
Bedarf Und Verwendungszweck
Uberlegen Sie, welche Funktion das ausgewahlte Mobel im Alltag erfullen soll und welchem Wohnbereich der Artikel zugeordnet werden soll.
Berucksichtigen Sie dabei die geplante Nutzung, den erforderlichen Bewegungsraum und die vorhandene Einrichtung.
Verfugbarer Platz
Messen Sie den vorgesehenen Aufstellungsort vor dem Kauf aus und vergleichen Sie die verfugbare Flache mit den auf der Produktseite angegebenen Abmessungen.
Berucksichtigen Sie neben der Stellflache auch den Platz, der fur die normale Nutzung und fur bewegliche Teile erforderlich ist.
Abmessungen
Prufen Sie insbesondere Breite, Hohe und Tiefe des Artikels.
Bei grosseren Mobeln sollten Sie die Abmessungen auch mit Turen, Fluren, Treppen, Aufzugen und anderen Durchgangen auf dem vorgesehenen Weg vergleichen.
Produktinformationen Und Bilder
Lesen Sie die auf der jeweiligen Produktseite bereitgestellten Informationen zu Materialien, Funktionen, Aufbau, Pflege und weiteren Eigenschaften sorgfaltig durch.
Vergleichen Sie die Produktbilder mit den angegebenen Abmessungen und Eigenschaften, damit Sie den Artikel anhand der tatsachlich dargestellten Informationen beurteilen konnen.
Zugang Zum Aufstellungsort
Prufen Sie vor der Bestellung, ob der vorgesehene Zugang zum Aufstellungsort fur die Anlieferung geeignet ist.
Berucksichtigen Sie dabei insbesondere Durchgangsbreiten, Treppen, Aufzuge und enge Bereiche.
Verfugbarkeit
Prufen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung die aktuell auf der Produktseite angezeigte Verfugbarkeit.
Die Verfugbarkeit kann sich im Rahmen der laufenden Bestellbearbeitung andern.
2. Warenkorb Und Bestellbestatigung
Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, legen Sie die gewunschten Artikel in den Warenkorb und prufen Sie die Bestellubersicht vor der Zahlung.
Artikel Und Mengen
Kontrollieren Sie, ob alle ausgewahlten Artikel korrekt angezeigt werden und ob die bestellten Mengen Ihrem tatsachlichen Bedarf entsprechen.
Masse Nochmals Prufen
Vergleichen Sie vor dem Abschluss der Bestellung nochmals die Produktmasse mit dem vorgesehenen Aufstellungsort.
Bei grosseren Mobeln sollte auch der gesamte Zugang bis zum Zielort berucksichtigt werden.
Lieferangaben
Uberprufen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Strasse, Hausnummer, Postleitzahl und Ort vor dem Abschluss der Bestellung.
Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihren Lieferangaben feststellen, kontaktieren Sie uns moglichst schnell.
Ob eine Anderung noch berucksichtigt werden kann, hangt vom aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.
Preise Und Gesamtbetrag
Prufen Sie die auf der Bestellubersicht angezeigten Produktpreise, Versandkosten und den Gesamtbetrag vor der Zahlung.
Der Endbetrag sollte unmittelbar vor dem Abschluss des Zahlungsvorgangs nochmals kontrolliert werden.
Letzte Bestellkontrolle
Prufen Sie vor der abschliessenden Bestatigung nochmals Artikel, Mengen, Lieferangaben und den angezeigten Gesamtbetrag.
Nach Abschluss der Bestellung bewahren Sie bitte Ihre Bestellbestatigung und Bestellnummer auf.
3. Zahlungsmethode Auswahlen Und Zahlung Abschliessen
Nach der Kontrolle Ihrer Bestellung konnen Sie eine der beim Checkout tatsachlich verfugbaren Zahlungsmethoden auswahlen.
Zahlungsmethode
Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte, insbesondere Visa und MasterCard, sowie weitere Zahlungsmethoden, die beim Checkout tatsachlich angezeigt werden.
Die beim Checkout angezeigten Zahlungsmethoden sind fur die jeweilige Bestellung massgeblich.
Zahlungsdaten
Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen direkt im vorgesehenen Zahlungsbereich ein.
Bitte senden Sie uns niemals Ihre vollstandige Kartennummer, den Sicherheitscode oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail oder Telefon.
Zahlung Bestatigen
Prufen Sie vor der Zahlung nochmals die Bestelldaten und den angezeigten Gesamtbetrag.
Schliessen Sie den Zahlungsvorgang anschliessend uber den vorgesehenen Checkout ab.
Bestellbestatigung
Nach einer erfolgreich bestatigten Zahlung kann eine Bestellbestatigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse ubermittelt werden.
Wenn Sie keine eindeutige Bestatigung erhalten, prufen Sie zunachst den vorhandenen Bestellstatus, bevor Sie einen weiteren Zahlungsvorgang starten.
4. Nach Der Bestellung
Nach dem Abschluss des Einkaufs wird Ihre Bestellung entsprechend dem vorgesehenen Bearbeitungsablauf vorbereitet.
Bearbeitungszeit
Die ubliche Bearbeitungszeit betragt 1-3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit bezieht sich auf die Vorbereitung der Bestellung bis zur Ubergabe an den Transportdienst und nicht auf die anschliessende Transportzeit.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Vorbereitung Auf Die Lieferung
Bei grosseren Mobeln sollten Sie vor der Zustellung nochmals prufen, ob der vorgesehene Zugang zum Aufstellungsort geeignet ist.
Stellen Sie sicher, dass ausreichender Zugang fur die Anlieferung vorhanden ist.
Kontrolle Bei Der Zustellung
Prufen Sie den sichtbaren Zustand des Pakets und des Artikels bei der Zustellung, soweit dies vernunftigerweise moglich ist.
Bei grosseren Mobeln konnen Sie ausserdem prufen, ob die sichtbaren Bestandteile und das mitgelieferte Zubehor vorhanden sind.
Wenn Sie eine sichtbare Beschadigung oder eine andere Auffalligkeit feststellen, bewahren Sie relevante Unterlagen auf und erstellen Sie nach Moglichkeit Fotos oder Videos.
Probleme Nach Erhalt
Wenn Sie nach Erhalt eines Artikels einen Schaden, eine erhebliche Abweichung oder ein anderes relevantes Problem feststellen, beachten Sie bitte unsere Richtlinie Fur Ruckgabe Und Umtausch.
Eine kurze Beschreibung des Problems sowie relevante Fotos oder Videos konnen die weitere Prufung erleichtern.
5. Aktuelle Informationen
Produktinformationen, Verfugbarkeiten und bestimmte Serviceangaben konnen aktualisiert werden, wenn sich unser Sortiment oder unsere Ablaufe andern.
Prufen Sie daher vor jeder Bestellung die aktuell auf der jeweiligen Produktseite angezeigten Informationen.
Die einzelnen Serviceprozesse werden in den jeweils zugehorigen Informationsseiten genauer beschrieben.
6. Hilfe Und Kontakt
Fragen Zu Produkten
Bei Fragen zu Abmessungen, Materialien, Funktionen oder anderen Produkteigenschaften konnen Sie uns den Produktnamen oder die Produktreferenz mitteilen.
Fragen Zu Bestellungen
Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung ist die Bestellnummer besonders hilfreich.
Fragen Zu Zahlung Oder Lieferung
Bei Fragen zu einem Zahlungsvorgang oder einer Lieferung konnen die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse die Zuordnung erleichtern.
Kontakt
Fur Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen oder Lieferungen erreichen Sie uns uber die folgenden Kontaktdaten:
Adresse: 144 S Elizabeth St #F102, Kokomo,IN 46901, US
Telefon: +1 (765) 452‑8173
E-Mail: client@orenorlaavia.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)