Zahlungsarten
1. Zahlung Mit Kreditkarte
Orenorlaavia bietet einen Online-Shop fur Mobel und Wohnartikel an. Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte, insbesondere Visa und MasterCard, sowie weitere Zahlungsmethoden, die beim Checkout tatsachlich angezeigt werden.
Warenkorb Und Bestelldaten Prufen
Prufen Sie vor dem Zahlungsvorgang, ob die ausgewahlten Artikel, Mengen, Lieferangaben, Versandkosten und der angezeigte Gesamtbetrag korrekt sind.
Wenn Sie eine Anderung vornehmen mochten, empfehlen wir, diese vor der abschliessenden Zahlungsbestatigung vorzunehmen.
Zahlungsmethode Auswahlen
Wahlen Sie die gewunschte Zahlungsmethode aus den beim Checkout angezeigten Optionen aus.
Die beim Checkout tatsachlich angebotenen Zahlungsmethoden sind fur die jeweilige Bestellung massgeblich.
Zahlungsdaten Eingeben
Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen direkt im vorgesehenen Zahlungsbereich ein.
Bitte ubermitteln Sie uns niemals Ihre vollstandige Kartennummer, den Sicherheitscode oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail oder Telefon.
Zahlung Bestatigen
Prufen Sie vor dem letzten Bestatigen nochmals Ihre Bestelldaten und den zu zahlenden Gesamtbetrag.
Schliessen Sie anschliessend den Zahlungsvorgang ab.
Erfolgreiche Zahlungsbestatigung
Eine erfolgreiche Zahlung wird der entsprechenden Bestellung zugeordnet.
Nach erfolgreicher Bestatigung konnen Sie eine Bestell- oder Zahlungsbestatigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse erhalten.
Bewahren Sie Ihre Bestellnummer und die Bestatigung fur die weitere Bearbeitung auf.
2. Sicherheit Und Datenschutz
Wir beschranken die Verarbeitung zahlungsbezogener Informationen auf den Umfang, der fur die jeweilige Bestellung und deren Bearbeitung erforderlich ist.
Sichere Eingabe Von Kreditkartendaten
Geben Sie Kreditkartendaten ausschliesslich im vorgesehenen Zahlungsbereich ein.
Bitte senden Sie vertrauliche Zahlungsinformationen nicht uber E-Mail oder Telefon.
Wenn Sie eine Zahlungsprufung benotigen, konnen Sie uns stattdessen Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse mitteilen.
Umgang Mit Zahlungsbezogenen Informationen
Zahlungsbezogene Informationen werden entsprechend den fur die jeweilige Bestellung erforderlichen Verarbeitungsschritten behandelt.
Weitere Informationen uber den Umgang mit personenbezogenen Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklarung.
3. Probleme Beim Zahlungsprozess
Wenn wahrend des Zahlungsvorgangs eine Unklarheit auftritt, prufen Sie bitte zuerst den angezeigten Zahlungs- oder Bestellstatus.
Zahlung Abgelehnt
Wenn eine Zahlung abgelehnt wurde, bedeutet dies nicht automatisch, dass die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Prufen Sie zunachst den angezeigten Zahlungsstatus und die verwendete Zahlungsmethode.
Zahlung Abgeschlossen Aber Keine Bestatigung
Wenn der Zahlungsvorgang abgeschlossen scheint, Sie jedoch keine eindeutige Bestellbestatigung erhalten haben, starten Sie nicht sofort eine zweite Zahlung.
Prufen Sie zunachst, ob bereits eine Bestellbestatigung eingegangen ist, oder kontaktieren Sie uns mit den vorhandenen Bestellinformationen.
Doppelte Zahlung Vermutet
Wenn Sie vermuten, dass derselbe Zahlungsvorgang mehrfach ausgefuhrt wurde, teilen Sie uns bitte die betreffende Bestellnummer mit.
Wir prufen die verfugbaren Informationen und informieren Sie uber das weitere Vorgehen.
Weitere Unterstutzung
Wenn ein Zahlungsvorgang weiterhin nicht eindeutig geklart werden kann, konnen Sie uns Ihre Bestellnummer, die verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Problems mitteilen.
Bei einer Ablehnung durch das verwendete Karteninstitut kann zusatzlich eine Prufung durch dieses Karteninstitut erforderlich sein.
Bitte senden Sie uns auch in diesem Fall keine vertraulichen Kartendaten.
4. Kommunikation Nach Der Zahlung
Nach einer erfolgreich bestatigten Zahlung konnen relevante Bestellinformationen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse ubermittelt werden.
Bestellbestatigung
Prufen Sie nach dem Kauf Ihre Bestellbestatigung und bewahren Sie die darin enthaltene Bestellnummer auf.
Wenn Sie eine bestehende Bestellung mit uns besprechen, erleichtert die Bestellnummer die Zuordnung Ihres Anliegens.
Bearbeitung Nach Der Zahlung
Eine bestatigte Zahlung bedeutet nicht automatisch eine sofortige Versendung.
Nach der Zahlungsbestatigung wird Ihre Bestellung entsprechend der vorgesehenen Bearbeitungszeit vorbereitet.
Weitere Informationen zur Bearbeitungszeit und zum Versand finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
5. Erstattungen
Wenn eine Erstattung bestatigt wurde, erfolgt sie grundsatzlich uber dasselbe Zahlungsmittel, das fur die betreffende Bestellung verwendet wurde.
Bei Kartenzahlungen, insbesondere Visa und MasterCard, wird der Erstattungsbetrag normalerweise auf das verwendete Kartenkonto zuruckgebucht.
Die Anzeige des gutgeschriebenen Betrags kann von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts abhangen.
6. Aktualisierung Der Zahlungsinformationen
Die verfugbaren Zahlungsmethoden konnen aktualisiert werden, wenn sich die tatsachlichen Optionen unseres Online-Shops andern.
Die beim Checkout angezeigten Zahlungsmethoden sind fur die jeweilige Bestellung massgeblich.
Diese Seite wird bei wesentlichen Anderungen des Zahlungsablaufs oder der verfugbaren Zahlungsmethoden entsprechend aktualisiert.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen, Zahlungsbestatigungen oder Problemen wahrend des Zahlungsvorgangs erreichen Sie uns uber die folgenden Kontaktdaten:
Adresse: 144 S Elizabeth St #F102, Kokomo,IN 46901, US
Telefon: +1 (765) 452‑8173
E-Mail: client@orenorlaavia.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)